乐借贷涨势喜人的携程,还有多少隐藏实力在“偷着乐”

携程的今年第二季度财报是一个好消息。

根据财务报告数据,携程的净营业收入达到人民币87亿元,同比增长19%;营业利润为13亿元人民币,同比增长84%,均超过华尔街先前的预期,而营业利润率则在过去六年的第二季度达到顶峰。其中,国际业务占收入的35%以上,下沉的低线城市的市场份额为单日成交额超过1.2亿元。

与携程财务报告一同发布的“中国在线住宿预订市场监测分析和2019年第二季度”显示,在第二季度,小型假期非常密集,主要制造商的竞争非常激烈。凭借47.03%的绝对优势,它是业界第一。有趣的是,市场的第三名刚刚公布了战略计量调整,包括酒店业务,服务水平和运营效率基准携程,填补了住宿预订交易量方面的差距,携程和携程2.25美国集团之间的差异在哪里。

OTA的竞争不仅限于此。 Forefoot Trustdata报道夜总会数量超过携程,艾瑞咨询发布的“2019年中国在线住宿预订行业研究报告”显示2019年。今年上半年,携程的夜间口径超过了47.5%。CR5总量减半,位居行业第一。事实上,包括本季度季度收益报告在内,携程并没有透露酒店的夜间金额,但强劲的GMV海报是一个强硬的记录。

繁荣的第二季度收益报告使携程在该行业更加稳固。对于即将迎来20周年的携程,近年来,以技术为核心,国内外市场双管齐下的战略已经开始收获丰收的回归,以及引领旅游创新的步伐也在增长。

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欢迎来到科技

二十年前,当互联网热潮席卷时,携程网成立; 20年的技术核心战略,携程引领迭代在线旅游; 20年后,旅游竞争不再关注价格纠纷,而是进入了技术创新的高端阶段。

Sun在2016年官方名人携程CEO之后,技术这个词对于携程和整个旅游业来说尤为明显。在他任职之初,孙杰的目标是建立一支由10,000名技术员工组成的团队,以建立多个平台。旨在为用户带来更好的体验。

有人说,技术系统已经从互联网时代的早期技术模型演变为“ABC战略”,即人工智能,大数据和云计算。在这个时代,携程的最初技术支持已经在携程本身和飞利浦的一次飞跃中爆发整个旅游业。

在艾瑞咨询发布的“2019年中国在线住宿预订行业研究报告”中,携程被定义为具有创新特色的典型企业,并不断发展旅游业的“技术与服务”创新。这种创新模式从服务,产品,价格和分销四个方面渗透。

在服务方面,在技术创新方面,携程已经跳出了最初的价格和覆盖范围,因此服务体验在OTA中占有重要地位。携程名称下的几个“第一”和“唯一”充分说明了它的典型性:该行业的第一个酒店“步骤取消”政策,由20万家合作酒店提供支持;唯一提出的“机器w安全“服务政策该平台承诺,由于航班延误和取消等非主观原因,用户可以免费取消酒店预订。

携程的技术速度写在今年流行的关键字”5G“上。在互联网的新速度下,携程旅行服务体验提前进入“倒计时时代”。通过人工智能技术,携程自主研发的深度神经网络客户服务机器人(300024,股吧),被称为独家神器在乘客的道路上:对于基本的语义识别,客户服务机器人的准确率超过94%,平均每日服务超过一千次。成千上万次,机票,酒店和度假的入门级问题,消费者可以获得二级回复。微型领导者,SOS全球服务系统以及具有相同目的的海外三大呼叫中心也在努力满足全球用户的需求。

在产品方面,携程为新消费时代的行业设定了基准。在互联网的下半年,消费者场景革命是大势所趋,塑造消费者场景的能力强度与营销绩效有关甚至反过来决定了产品的生存。携程产品可以通过在国内外提供合作品牌来涵盖消费者可以想到的所有旅行场景。在此基础上,携程和希尔顿,香格里拉等国际旗舰店模型共同打造顶级酒店集团提高了住宿场景的质量,并在用户住宿消费方面取得了明显的领先优势。

在价格和分布方面,孙捷口人工智能可以在携程的战略中发挥另一个作用:通过准确的营销,个性化的推荐,提高转换率和实现收入增长。通过开放平台,携程在线与超过140万家酒店合作,价格呈现多元化的矩阵。一站式分销平台涵盖机票,食品和汽车,交叉销售能力在整个行业中无与伦比。

创新引领创新。科技为携程带来了时间和空间。在率先进入旅游业的高端阶段后,携程拥有更多的备用电力新的增长点和新的市场。发出能量。

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充满燃料箱的新增长点

国际业务是携程最具代表性的新增长点。

在2019年第二季度,携程的国际业务可谓快速增长:不仅收入占集团总收入的35%以上,还有国际酒店和国际机票业务。它使该行业的外观旅游增长率翻了一倍多。携程品牌Trip.com的国际机票业务连续11个月实现三位数增长; Skyscanner直接预订其业务以保持三位数增长。国际火车票业务同比增长7倍耳。

根据孙杰对第二季度财报的评估,国际布局帮助携程进入更大的潜在市场,同时减少产品规模,减少季节性因素并分散区域旅游业的不确定性。潜在风险。

今天,携程的国际业务可谓无限。回顾一下去年夏天媒体对OTA“全球化”的评价,令人担忧的是,服务真的跟上了全球化的步伐吗?平衡的安全风险是可控的等等。携程在一年内做了什么,消除了对性能的所有怀疑?

答案是两个“度”:广度和深度。

在与Ea达成战略合作后,在广度方面日本客运铁路公司,携程的国际火车票业务部署在50多个国家和地区;海外出租车服务覆盖欧洲,美洲和东南亚47个国家。超过785个城市;在8月30日宣布与Naspers Limited交换股份后,携程成为印度领先的在线旅游公司MakeMyTr在线股票ip的最大股东。

就深度而言,仅仅回顾携程在过去三个月内对国际市场的新闻报道,我知道携程努力了多少:

6月25日,携程签署了斐济旅游斐济航空局增强了各个方向的岛屿旅游体验;

7月5日,保加利亚共和国总统访问了携程网,以促进vi适用于两国之间的直飞航班;

7月11日6月6日,携程与意大利的西西里岛于6月6日达成战略合作,携程上海总领事访问了携程网的上海总部,讨论中日旅游的发展趋势,拓宽直飞航班,放松身心签证到日本。

目的是通过产品定制,精准营销和文化推广促进中意旅游业的发展。

8月19日,携程在北海道札幌正式投入运营,这是日本第一个枢纽服务柜台。为中国游客提供现场咨询和旅游产品预订的一站式服务;

8月26日,携程宣布与日本爱知县进行战略合作,通过主题游中日交流;

9月3日,携程被选为英格兰哈里王子提出的保护旅游目的地和促进当地发展的可持续旅游倡议的创始成员;

9月6日,携程与摩洛哥签署一项为期三年的合作战略,以深化双边旅游业的发展

在深度和广度的双重影响下,国际业务不仅赢得了新的增长对于携程而言,也符合经济全球化的趋势。品牌全球化目标的新起点。

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在沉没的市场中的蛋糕被切割到前面

每个人都在沉没市场的核心,OTA也不例外,携程带走了广告切蛋糕。

根据市场报告,国内下沉市场用户规模超过6亿。虽然存在消费能力薄弱的特点,但从潜在基数和用户增长率的角度来看,“低价”业务可能无法吸引。这取决于从业者如何开出正确的药物。

早在今年春节期间,携程沧州网上集资在全国多个区县,镇上居民的真正需求,被抓住了携程在墙上。除了传统的米粉,葡萄酒和水具之外,出国旅游也开始加入研究员的购物车。携程的旅游商店更多地位于县级城市布局,通过品牌,产品,营销,培训,安全和服务六项赋权,使“旅游与幸福相联系”。

今年8月,携程的三品牌商店宣布销售额超过100亿,在2018年之前的4个月内实现了100亿元的目标。品牌商店覆盖240多个地级市及更多超过450家商店。县城,祖父和城镇青年已成为销售额100亿元的重要贡献者,低线城市消费升级的特点明显。

在低线城市商店的布局中,携程提供了大量的优惠扶持政策。除了大规模的指导外,县管理费是当地省会城市的一半ty商店。它还提供了15,000年的翻新补贴。

携程的努力并非徒劳。在第二季度财报中,低星级酒店连续五个季度增长了50%以上。与此同时,线下商店每日最高营业额超过1.2亿元人民币。 。在发布第一季度财报时,携程执行董事长梁建章曾表示,整体旅游需求非常强劲,携程在低端城市的人口覆盖率不到10%。低端城市和低星级酒店数据的不断发展表明,携程正在指向陷入沉没的市场的快速入侵。

商店到县和在线用户情报建议的结合必然会增加携程低线城市的交易频率,城镇年轻人的目的地将越来越远。

在技术的核心,无论今年第一季度的财务报告如何,携程的“超级会员”游戏已经获得了很大的用户粘度。改进程度仍然是第二季度的新增长点和新市场的爆发。归根结底,这是携程未来的战略方向:用户增长,用户交易升级和创新。

在携程的OTA高端阶段,新时代的发展不会与加法,减法,乘法和除法的商业数据混在一起,但战略愿景可以走多远。

这篇文章是第一篇文章在微信公众账号上黯然失色:倪澍的思维黑暗时期。本文内容属于作者个人观点,不代表和讯网的立场。投资者应采取相应行动,风险自负。

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